工匠学习职业技能培训平台隐私政策
为了遵守国家法律法规及监管规定（例如：实名制管理、安全管理），也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。我们深知个人信息对您的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明工匠学习职业技能培训平台会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利。应用名称：工匠学习，开发者名称：秦皇岛和顺齐佳网络科技有限公司。
工匠学习APP权限获取说明
1、读取及写入存储器权限：当您安装工匠学习APP时，工匠学习APP会向您申请获取此权限，目的是为了保障工匠学习APP的稳定运行。工匠学习APP承诺仅读取或缓存必要的信息。应用扫一扫、视频、头像、等级认证、智能客服功能时需要读取文件，视频、头像、等级认证需要写入文件。
2、位置信息权限：当您成功登录工匠学习APP后，您可以选择开启此权限，以便您基于所在地点位置为您提供视频服务。如您选择不开启此权限，您将不会收到基于所在地点位置的服务推荐，但不影响您使用工匠学习APP提供的其他服务。
3、摄像头权限及相册权限：当您使用扫一扫、课程签到、人脸验证、视频、头像、等级认证、智能客服功能时，您需要开启摄像头权限和/或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能，但不影响您使用工匠学习APP提供的其他服务。
4、麦克风权限：当您使用语音搜索、智能语音助手或与客服进行语音沟通等功能时，以及咨询投诉、录制视频时，您需要开启此权限，并使用麦克风设备进行语音输入。如您不开启此权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用工匠学习APP提供的其他服务。
5、其他。使用部分服务时可以呼出通讯功能拨打电话，安卓程序更新允许安装未知源，全部应用都需要使用网络权限。
我们如何收集信息
在您使用工匠学习职业技能培训平台以下各项业务功能（以下简称“服务”）的过程中，我们需要收集您的一些信息，以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和数据安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1、身份验证
（1）登录验证
在您注册工匠学习职业技能培训平台账户或使用工匠学习职业技能培训平台服务时，您需提供手机号码作为账户登录名，通过短信验证码进行验证登录。
（2）实名认证
为了保障您的账户和资金安全，在您进行某些服务操作时，我们需要验证您的身份，为此您需向我们提供身份证件照片；如您不同意提供前述信息，您将无法完成特定操作，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（3）人脸认证
您在使用特定服务时（例如：等级认证、课程签到），我们需要通过面部识别的方式对您的身份进行验证，以确保您的账户与资金安全。当安全风险等级提高时，我们可能会提示您进行再次验证。如您不同意提供前述信息，则可能无法完成业务办理，但不影响您使用我们提供的其他服务。
2、安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，我们需要记录您使用的工匠学习职业技能培训平台服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与工匠学习职业技能培训平台服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成安全验证。
3、客户服务
我们会收集您使用工匠学习职业技能培训平台服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。
4、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但是很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
5、其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的形式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过工匠学习APP向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问工匠学习职业技能培训平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，FlashCookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝
工匠学习职业技能培训平台的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的页面，来关闭或删除浏览器附加程序使用的FlashCookie及类似数据。但这些举动在某些情况下可能会影响您安全访问和使用工匠学习职业技能培训平台提供的服务。
我们网站上还可能包含一些电子图像（以下简称“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息（您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。
如您通过我们的网站或APP，使用了由第三方而非工匠学习职业技能培训平台提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、不法基站等引起的广告注入、无法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。
我们如何存储和保护信息
1、为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
2、我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
3、我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工人人员参加安全考试。另外，我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
4、我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐已告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、请您务必妥善保管好您的工匠学习职业技能培训平台登录名及其他身份要素。您在使用工匠学习职业技能培训平台服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现工匠学习职业技能培训平台登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
6、在您终止使用工匠学习职业技能培训平台服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们如何使用信息
1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的；
（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（4）政府监管部门出于监管需要有权限查看用户人脸认证记录；
（5）邀请您参与我们服务有关的客户调研；
（6）我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；
（7）为了提升用户服务体验，为用户推荐更为优质或适合的服务，我们可能会根据用户信息形成群体特征标签，用于向用户提供其可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告，如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。
2、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
我们如何对外提供信息
1、信息共享
我们承诺对您的信息进行严格保密。除政府部门出于监管需要有权限查看用户人脸认证记录，以及其他除法律法规及监管部门另有规定外，事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。
2、委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提供信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。
3、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但是很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
您如何访问和管理自己的信息
在您使用工匠学习职业技能培训平台服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，我们在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
1、管理您的信息
您可通过登录工匠学习APP，在“我的→个人信息”中：查阅您的姓名、手机号、身份证号、等信息。如发现您的信息有误，您可以根据页面提示修改您的信息。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过验证后可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码。
2、您可通过如下路径注销工匠学习职业技能培训平台账户：
您可通过智能客服功能提交您的注销申请，当您符合约定的账户注销条件并注销某工匠学习职业技能培训平台账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用工匠学习职业技能培训平台服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
3、如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线0335-5909707或通过智能客服，要求删除相应的信息。
4、尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
5、我们已经成立隐私保护办公室并配有个人信息保护专门负责人员，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：
（1）客服热线0335-5909707
（2）智能客服
为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。一般来说，我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向政府有关部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。
本政策的适用及更新
工匠学习职业技能培训平台所有服务均适用本政策，除相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。
我们做出以下承诺
工匠学习APP将会谨慎处理用户个人数据，确保遵守和适用发布所在国家或地区的法律法规，工匠学习APP严格遵循下列要求： 1、应用不得有任何未经用户授权或者无视现行法律依据私自收集、传输或使用用户隐私数据（如位置、通信录）的行为。 2、应用包含防病毒或安全防护功能，提供隐私政策，并按照现行法律说明所收集或传输的相关用户数据以及这些用户数据的用途、分享的对象和其他相关信息。 3、如对用户个人信息进行转移，应告知用户如何使用转移的信息以及在何处使用该信息。 4、对用户身份标识、鉴权及其他个人信息的收集、存储、转移应采取确保数据机密性和完整性的加密措施。 5、使用第三方支付交易过程中，不得记录用户交易类鉴权信息，或向第三方泄露与用户特定交易无关的用户个人信息。 6、处理财务信息、付款信息或身份信息时，不得披露任何用户个人数据。 7、不使用任何与功能无关的敏感隐私权限或数据。 8、不得篡改应用内的用户个人信息, 同时也不得访问或者篡改第三方应用内的用户个人信息。 由于工匠学习职业技能培训平台的用户较多，如本政策发文更新，我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在工匠学习职业技能培训平台官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用工匠学习职业技能培训平台服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。 您可在工匠学习APP通过“我的→系统设置→隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用工匠学习职业技能培训平台时都查阅我们的隐私政策。